Politique de remboursement
: سياسة الاستبدال والاسترجاع
-
يمكنك إستبدال المنتج في حالة كان به تلف أو ضرر أو لم يناسبك المقاس
-
لك الحق في إسترجاع أموالك في حالة توصلت بمنتوج ليس بالمنتج الذي طلبت من الموقع
-
لا يسمح باسترجاع الملابس التي تم استعماله أو قياسها من طرف الزبون (كالملابس الذاخلية مثلا)
في حال تم دفع الطلب نقدا عند الإستلام يمكنك إختيار إسترداد المبلغ المدفوع فقط عبر إحدي الطرق التاليه
- إعادة المبلغ لحسابك البنكي بعد خصم مبلغ خدمات شركة التوصيل, تختلف مدة إستلام الأموال من شخص لأخر بحسب متطلبات البنك الذي تتعامل معه
- استبدال المبلغ برصيد في حسابك في المتجر يمكنك إستخدامه في مشترياتك التالية من خلال الموقع بعد خصم مبلغ خدمات شركة التوصيل
- - سيتم تحويل قيمة القطع المرتجعة لحسابك مباشرة فور تأكيد إستلامها لدينا خصم مبلغ خدمات شركة التوصيل ( ونحن غير مسوولين عن أي تأخير بإسترجاع القطع من خلال شركة الشحن ).
- - في حال تبين وجود أي عيب بالقطع المستلمة, للعميل الحق في إسترداد كامل المبلغ مع تكلفة الشحن ولن يتم خصم أي رسوم أخري.
-
- نعتذر عن إسترجاع الفواتير المشتراه من خلال معارضنا عبر الموقع الإلكتروني, الإسترجاع يتم فقط من خلال أحد معارضنا داخل المملكة.
ملاحظة : رسوم التوصيل يجب أن يدفعها الزبون حتى في حالة كان الموقع عامل تخفيض مجاني للتوصيل
و تتحد رسوم التوصيل و الشحن في 59 درهم نقدا (في حالة الزبون يريد إرجاع المنتج)